Il tasso di cancellazione è la percentuale di persone che si cancellano dalla tua newsletter. Ovviamente è estremamente importante mantenere questo tasso il più basso possibile e sarà l’indicatore più evidente se la tua newsletter è adatta al tuo pubblico.
Se è troppo alto, devi controllare se il tuo database e i tuoi contenuti sono ben mirati. Le tue email potrebbero non corrispondere al tuo pubblico, che quindi perderà interesse per la tua newsletter. Questa percentuale è una delle statistiche di posta elettronica essenziali da analizzare in qualsiasi campagna. Puoi ottenerlo facilmente utilizzando un software di posta elettronica adatto .
Il tasso di abbandono medio nel 2020 è dello 0,1%. Questo tasso sembra basso, ma non dovrebbe essere trascurato. Per scoprire se il tuo tasso corrisponde a quello del tuo settore, userò lo stesso studio di Campaign Monitor che ho fatto nel mio ultimo post sul tasso di apertura medio . Devi aggiungere il link corretto prima di postare.
Tasso di abbandono per settore al giorno
Userò ancora due pagine di statistiche, la prima mostra diversi tassi per settore, quella che ci interessa è inquadrata:
Industrie per tasso di abbandono
Nel mio altro articolo stavamo cercando il tasso di apertura più alto. Qui stiamo cercando il tasso di abbandono più basso possibile.
Vediamo che il tasso più alto è dello 0,30% per la logistica e le newsletter all’ingrosso con costruzione e produzione.
Il resto è suddiviso abbastanza equamente tra lo 0,10% e lo 0,20%.
Se hai un tasso inferiore a quelli che ho appena menzionato, allora congratulazioni, hai mirato con successo al tuo pubblico.
In caso di tariffa più alta poi prova cose nuove per vedere cosa si adatta meglio al tuo pubblico, puoi anche provare email di soddisfazione o aggiungere alla casella di disiscrizione una serie di proposte da controllare per spiegare cosa non è adatto.
Tasso di abbandono per settore al giorno
Ecco ora il tasso di abbandono per settore al giorno e lo vediamo in media.
Il martedì ha il tasso più alto di tutti e questo si spiega facilmente: è il giorno con il tasso di apertura più alto e quindi il maggior numero di interazioni. Quindi non cercare di indirizzare i giorni di invio esclusivamente in base al tasso di disiscrizione ma con una visione più globale.
Come utilizzare questo tasso di abbandono e migliorarlo
Ho già elencato diversi elementi prima, ma riassumerò tutto qui:
Avere una lista sana fin dall’inizio
Se raccogli un elenco costringendo le persone o utilizzando elenchi presi in prestito o semplicemente raccogliendoli online, inevitabilmente avrai un tasso molto più alto.
Automatizza la tua newsletter a lungo termine
Ne avevo già parlato nel mio articolo sugli esempi di newsletter , se invii email di benvenuto quando le persone si iscrivono, ringraziandole per donazioni o acquisti, allora puoi avvicinarti a loro e quindi ridurre il churn rate.
Segmenta il tuo pubblico
A seconda del tipo di newsletter avrai poi vari tipi di email da inviare, non esitare a segmentare le tue liste per adattarle meglio al tuo pubblico.
Coinvolge il tuo pubblico
Stessa idea dell’automazione, ricorda alle persone di intervenire, partecipare, visitare o altro.
E anche se nonostante tutto questo non cambia nulla, niente panico. Alcuni elenchi finiscono per ridursi naturalmente.
